Чат-бот “Прикарпаттяобленерго” відновив свою роботу. Як ним користуватися

Чат-бот “Прикарпаттяобленерго”, через який можна подавати показники лічильника, відновив роботу.

Про це повідомляють на Facebook-сторінці компанії, пише Ратуша.

Збій у роботі чат-боту у сервісі Viber трапився 1 серпня.

Раніше у пресслужбі товариства повідомляли, що з 4 вересня 2022 року диспетчери кол-центру “Прикарпаттяобленерго” припиняють прийом показів лічильників електроенергії від побутових споживачів. Натомість їх можна буде повідомляти онлайн або через SMS.

Щоб надіслати показники лічильника, потрібно перейти за посиланням або у пошуковому меню додатку Viber почати писати слово “Прикарпаттяобленерго”. За результатами пошуку програма запропонує долучитися до каналу компанії із синьою позначкою, яка означає, що канал офіційний.

Після того, як клієнт приєднається до каналу, у верхньому правому кутку біля невеличкої позначки робота-андроїда з’явиться позначка сповіщень. Натиснувши на неї, відкриється стандартне меню реєстрації у боті.

Ввівши номер телефону та особовий рахунок, клієнт компанії отримає доступ до дистанційного керування особовим рахунком, де зможе:

  • подавати показники;
  • переглядати історію поданих раніше показів;
  • повідомити про відсутність електроенергії за своєю адресою;
  • дізнатися причину відсутності електропостачання;
  • довідатися суму до оплати.

Не пропустіть нічого! Слідкуйте за нами у Фейсбук, Телеграм та Інстаграм